1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Le Camere di Anna e Grazia
Piazzetta S. Arcangelo a Baiano, 3 — 80139 Napoli NA
Tel/WhatsApp: +39 351 327 6435
(di seguito "Titolare" o "Struttura")
2. Tipologie di dati trattati
Nell'ambito dei servizi offerti, il Titolare tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, codice fiscale, numero di documento d'identità, data di nascita, nazionalità, recapito telefonico.
- Dati di prenotazione: date di soggiorno, tipo di camera, numero di ospiti, eventuali esigenze specifiche.
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per il saldo del soggiorno (gestite in conformità alle normative vigenti).
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate (raccolti automaticamente tramite il sito web).
- Comunicazioni: messaggi inviati tramite WhatsApp o chiamata telefonica.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione della prenotazione e del soggiorno (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — esecuzione contratto): raccolta e registrazione delle prenotazioni, comunicazione pre-arrivo, check-in e check-out.
- Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): comunicazione dei dati degli ospiti alle autorità competenti (Polizia di Stato/Questura) ai sensi delle leggi vigenti in materia di pubblica sicurezza (T.U.L.P.S. art. 109).
- Risposta a richieste di informazioni (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — misure precontrattuali): gestione di contatti, richieste di preventivo e informazioni.
- Marketing diretto (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR — consenso): invio di comunicazioni promozionali, solo previo consenso esplicito dell'interessato.
4. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti informatici e cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza. I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati di prenotazione e soggiorno: 10 anni (obblighi fiscali e contabili).
- Dati comunicati alle autorità di pubblica sicurezza: secondo i termini di legge.
- Dati di contatto per finalità promozionali: fino alla revoca del consenso.
5. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Autorità di pubblica sicurezza (Questura/Polizia di Stato): obbligo di legge per le strutture ricettive.
- Fornitori di servizi IT e piattaforme di prenotazione (Booking.com, ecc.) nominati responsabili del trattamento.
- Commercialisti e consulenti fiscali per gli adempimenti contabili.
I dati non sono trasferiti a paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie.
6. Diritti dell'interessato
L'interessato ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR).
- Rettificare dati inesatti (art. 16 GDPR).
- Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR).
- Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR).
- Richiedere la portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
- Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR).
- Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il Titolare tramite WhatsApp al +39 351 327 6435.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il presente sito web non utilizza cookie di profilazione di terze parti. Vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito. La navigazione sul sito non richiede il consenso per i cookie tecnici.
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8. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone adeguata pubblicità sul sito web. Si invita a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle eventuali modifiche.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, contattare il Titolare:
Le Camere di Anna e Grazia
Piazzetta S. Arcangelo a Baiano, 3 — 80139 Napoli NA
WhatsApp/Tel: +39 351 327 6435
